Wise Pet 高級寵物網上專門店,多種正貨天然貓糧,狗糧,購物滿 $600,正價貨品 95折。購物滿 $1,000,正價貨品 9折 (詳情請參考優惠專頁)。大部份香港地區$400 以上免費送貨 (詳情請參考送貨安排)。庫存會以電郵確認,2-4 個工作天內送貨。

送貨安排

送貨費:

顧客購物滿$400 可享免費送貨服務 (港、九、大部份新界區),四百元以下如送貨上門,送貨費五十元。或你可在任何順豐站取貨,收貨時自付運費。

偏遠地區例如東涌,愉景灣,長洲,南丫島,坪洲,大嶼山,西貢,赤柱,大潭或需支付送貨附加費(詳情請參考以下特別地區安排)。

如送貨地址沒有電梯,顧客需在樓下收貨或繳付額外費用 (請致電查詢)。

居於香港以外的顧客若希望訂購本公司的貨品,須另付郵費或運費,詳情請先以電郵查詢。

注意:

送貨地區不包括其他離島或偏遠地區(車輛不能到達之地區),

  

特別地區:

石澳:

我們暫時不能提供送貨服務到石澳

  

愉景灣 / 東涌:

愉景灣顧客如購物滿$1500 ,東涌顧客如購物滿$650 ,可享免費送貨服務。如訂單高於 $400 但少於$1500 (愉景灣) 或 $650 (東涌),將有以下附加費:

愉景灣:$120

東涌:$30

如貨品少於 5kg 和體積不大,可選擇用順豐速遞送貨,附加費$30。所有順豐速遞送貨的訂單,必須要送貨前繳付貨錢和運費。

   

馬灣 / 西貢 / 赤柱 / 大潭:

馬灣,西貢,赤柱,大潭的顧客購物滿$650,可享免費送貨服務,如訂單高於 $400 但少於 $650,將收取$30附加費。

   

長洲 / 坪洲 / 南丫島 / 大嶼山:

貨物重量以30公斤為限,附加費將以貨物重量收取,詳情請與我們聯絡。運費和貨價需要預繳,離島訂單不接受貨到付款服務。

  

送貨到澳門:

小型物件,我們可以將貨品交香港順豐速遞中心,澳門客戶可以在澳門的任何順豐中心收取貨物,並在收貨時支付運費。

大件物件,最低訂單為1000元。我們會把貨物運往香港的物流公司倉庫。

在這兩種情況下,澳門客戶都需自付港澳運費,並自行安排在澳門清關。

所有澳門訂單必須提前以銀行轉帳方式支付(您可以存入我們在澳門的中銀戶口,詳情請聯絡我們)。

   

運到中國大陸 / 海外國家:

廣東省,北京,天津,上海,重慶的顧客,首5公斤的運費為 $130,然後每公斤加 $20。廣東省顧客將獲得25%的運費折扣。由於送遞時間非常參差,我們目前無法運送到其他中國省市。訂單將在付款後2-4個工作日發貨,派遞時間約為 4-10 個工作日。我們接受 AliPay (只限中國大陸顧客),PayPal 和 VISA / 萬事達卡付款。請注意,網上顯示的是估算的運費,實際運費將以電郵作準。

我們亦運送到日本,台灣,新加坡,馬來西亞等國家,會通過電子郵件確認運費。所有訂單必須用 PayPal / 信用卡或銀行轉帳提前支付,才能發貨。

注意:

對於中國大陸/海外國家的客戶,請注意,您可能需要支付進口稅或關稅,這些費用不包含在運費中,您需要自行支付。

顧客亦有責任向海關查詢,看看您是否可以進口您計劃購買的產品。如果您的訂單因為被禁止/限制進口而退回,或者您輸入錯誤的地址或拒絕支付海關費用,或沒有人收貨,您將被退還訂單的總額,減去運費,訂單價值的30%(退貨手續費),回郵費用以及倉儲費等其他費用。

如果將產品退回給我們所花的費用大於可退回給顧客的款項,或者海關扣留產品,本公司將不會退款。此外,只有當產品退回我們的倉庫時,我們才可以退款。

         

自取貨物:

顧客可到我們在葵涌的貨倉自取貨品。請先經網上或電話落單,因貨倉不對外開放,請先預約取貨時間才上門。

   

送貨時間:

貨品一般在收單後兩至四個工作天 (不包括星期日及假期) 內送到 (註:沒有即日送貨服務),我們會以電郵或電話確定送貨日期和大約送貨時間。為免你的寵物缺糧,請提早訂貨。

星期一至五:上午九時至下午九時

星期六:上午九時至下午

星期日及公眾假期休息

若送貨當日司機不能用電話聯絡客人,將不會送貨上門,會另行安排送貨日期。

    

缺貨或後補貨品

如訂單中部份貨品缺貨,顧客可以更改訂單或分兩次送貨,但每張送貨單銀碼必須為$400以上,才可享有免費送貨服務。折扣優惠同樣以每次出貨單價計算。